מדיניות פרטיות – Milstone

עודכנה לאחרונה: ‎14/08/2025 | כתובת האתר: https://milstone.co.il

1. מי אנחנו

Milstone היא חברה המתמחה בייבוא, עיבוד ושיווק של חיפויי אבן, שיש, טרצו, גרניט, גרניט פורצלן ומשטחים מעוצבים לפרויקטים פרטיים, מסחריים וציבוריים.
החברה מספקת ללקוחות פרטיים, אדריכלים ומעצבים שירותי ייעוץ, תכנון והתאמה אישית של חומרים תוך שילוב בין עיצוב, איכות וחוויית שירות.

לפניות בנושאי פרטיות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר באתר.

2. עקרונות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המבקרים והלקוחות ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981, ולתיקון 13 (2025).
אנו משתמשים במידע אישי אך ורק לצורך מתן שירות, שיפור חוויית המשתמש באתר ועמידה בדרישות החוק.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

מידע הנמסר מרצון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל, תוכן פנייה (בטופס יצירת קשר או בטופסי בקשת הצעת מחיר/פגישה).
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, שפה, מיקום כללי (אם הותר), דפים שנצפו, זמני שהייה ופעולות באתר.
עוגיות (Cookies): לצורך תפקוד האתר, אבטחה, ניתוח תנועה, מדידה ושיווק (כולל רימרקטינג).
מידע עסקי/פרויקטלי: אם הוזמן שירות ייעוץ, עשויים להיאסף נתונים טכניים על הפרויקט (כגון סוג חיפוי, סוג חלל, אדריכל אחראי, תקציב משוער).
רישום לניוזלטר: איסוף כתובת דוא”ל (ולעיתים שם) למטרות דיוור מקצועי, השראה והודעות על חומרים חדשים, בכפוף להסכמה מפורשת.

4. מטרות השימוש במידע

מענה לפניות ויצירת קשר עם לקוחות.
תיאום פגישות, הצעות מחיר או ביקור באולם התצוגה.
ניהול קשרי לקוחות ואנשי מקצוע (אדריכלים/מעצבים).
שליחת דיוורים וניוזלטרים בהסכמה בלבד.
שיפור חוויית המשתמש והבנת צרכים עיצוביים.
אבטחת האתר ושיפור תפקודו.
עמידה בדרישות החוק.

5. בסיסים חוקיים לעיבוד

הסכמה מפורשת (עוגיות, דיוור, רישום לניוזלטר).
ביצוע חוזה או צעדים לקראתו (פנייה עסקית, בקשת הצעת מחיר).
אינטרס לגיטימי (שיפור השירות, אבטחה, שיווק סביר).
חובה משפטית (שמירת נתוני רכישה וחשבוניות).

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לארבע מטרות עיקריות:

חיוניות – תפקוד האתר והצגת התכנים.
העדפות/נגישות – שמירת שפה והעדפות משתמש.
אנליטיקה – מדידת תנועה וביצועים (Google Analytics 4).
שיווק/רימרקטינג – הצגת פרסום ממוקד בפייסבוק, אינסטגרם, גוגל ולינקדאין.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הדפדפן. חסימה עשויה להשפיע על תפקוד האתר.
עוגיית הסכמה נשמרת ל־30 ימים, ולאחר מכן תתבקש הסכמה מחודשת.

7. כלים חיצוניים וספקי צד שלישי

האתר עושה שימוש בכלים הבאים (בהתאם לפעילות בפועל):

Google Analytics 4 – ניתוח נתוני גלישה וביצועים.
Meta Pixel (Facebook/Instagram) – מדידת המרות ורימרקטינג.
LinkedIn Insight Tag – קמפיינים עסקיים מול אדריכלים ומעצבים.
מערכת דיוור/CRM (Mailchimp / ActiveCampaign או אחרת) – לניהול הרשמות לניוזלטר ופניות.

כל הספקים החיצוניים פועלים בהתאם למדיניות פרטיות עצמאית ומחוייבים לשמירה על אבטחת מידע.

8. רישום לניוזלטר

בעת רישום לניוזלטר נאסף כתובת דוא”ל (ולעיתים שם פרטי).

ההרשמה מבוססת על הסכמה מפורשת בלבד.
המידע נשמר במערכת דיוור מאובטחת (כגון Mailchimp / ActiveCampaign).
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור “הסר מרשימה” בתחתית כל הודעה או באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר.
המידע אינו מועבר לגורמים אחרים.

9. העברת מידע מחוץ לישראל / EEA

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל או לאזור הכלכלי האירופי (EEA). אנו דואגים לכך שכל העברה תתבצע בהתאם למנגנוני הגנה מקובלים (כגון חוזים סטנדרטיים או מדינות בעלות רמת הגנה נאותה).

10. אבטחת מידע

Milstone מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים (SSL, בקרת גישה, גיבויים).
גישה למידע ניתנת רק לעובדים המוסמכים לצורך מתן השירות.
עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט.

11. שמירת נתונים

המידע יישמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שתוארו לעיל או כדי לעמוד בדרישות חוק.
לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

12. זכויות משתמשים

בהתאם לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות עיון במידע שנשמר עליך.
זכות תיקון נתונים לא מדויקים.
זכות מחיקה / התנגדות לעיבוד במקרים מסוימים.
זכות הסרה מדיוור בכל עת.

למימוש זכויות יש לפנות דרך עמוד יצירת הקשר באתר.

13. קטינים

האתר אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 16, ואינו אוסף ביודעין מידע על קטינים.

14. קישורים ותוכן מוטמע

תכנים מוטמעים (כגון סרטוני YouTube או פוסטים מאינסטגרם) וקישורים חיצוניים כפופים למדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים המפעילים אותם.

15. עדכונים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותכלול תאריך “עודכנה לאחרונה”.